云南省医药有限公司招聘

招聘岗位：客户服务人员（1人）

工作内容：

1.平台系统操作与后台支持

1.1 订单处理：依据甲方提供的标准化流程和批量数据，独立完成客户订单的开单与平台回填操作，确保输出成果符合甲方质量要求。

1.2 UDI码回填：负责第三方平台医疗器械产品UDI码的准确回填，确保产品追溯信息完整有效。

1.3 平台信息维护：负责相关业务平台的商品对码匹配、集采品种招标账套信息维护、平台相关资质维护，确保信息的准确性与实时性。

1.4 文件收集整理：负责相关文件的收集、整理、录入与备案；完成相关文件扫描登记、采集、归档工作。

2. 前端客户服务与用户运营

2.1 微信群答疑：

- 响应时效：在用户发送咨询消息后5分钟内进行首次响应。常见问题1小时内解答，复杂问题1-3个工作日内协调内部资源后回复。

- 解答质量：解答内容须精准无误，依据平台功能、运维管理要求及相关政策法规。

- 问题反馈及跟进：对用户咨询问题进行详细分类、记录、反馈及跟进。定期整理分析问题数据，形成报告提交招标方，助力平台优化。

基本要求：

1、年龄：18-35周岁，大专以上学历，具备办公软件基础知识或相关服务经验；

2、拥有良好的沟通表达能力、文字组织能力及组织能力；

3、工作态度积极，具备较强责任心、问题解决能力和团队协作精神；

4、身体健康，无传染性疾病，符合直接接触药品行业的相关规定和要求；

薪资待遇：核拨金额为4600元/月（含单位+个人部分五险）；

工作时间：上午8：30-下午17：30 （午休时间：12：00-13：30），周末双休；

工作地点：昆明市呈贡区月华街1819号云南省医药有限公司行政楼。

我公司所有招聘工作均通过云南润邦人力资源服务有限公司公众号、润邦人力订阅号发布招聘公告，招聘考试不出版也不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构或者个人举办考试辅导培训班、网站或者出版物等，请广大应聘者提高警惕、理性对待，防止权益受损。请社会各界加强监督，如发现以上情况，请向相关部门举报，依法依规严肃查处。共同维护良好的招聘考试秩序，营造公平公正、安全有序的招聘考试环境，我公司现场招聘均统一公司着装，有明显“云南润邦”标牌、标识，招聘期间公司不收取任何费用。凡与上述不符者开展的各类招聘行为均与我公司无关，我公司不承担任何责任。

凡有以下情况之一者，不得报名：

1、曾因犯罪受过刑事处罚的；

2、曾因违法行为被处以收容教养、强制戒毒等行政处罚的；

3、涉嫌违法犯罪正在接受审查或受处分且处分期未满的；

4、受过党纪、行政处分或被开除公职的；

5、有其他违反国家法律、法规行为的。

报名方式一：

凡属有求职意向的各界人士，请将报名材料通过电子邮件方式发送 到云南润邦人力资源服务有限公司招聘邮箱（ynrb123@163.com）。邮件名称请按“姓名+求职岗位”格式命名，如：“李××人力资源专员”

报名材料包括：

1、员工应聘登记表（点击下方二维码下载）

2、身份证扫描件（附在员工应聘登记表后）

3、最高学历证书扫描件（附在员工应聘登记表后）

报名方式二：

直接到公司填写《应聘人员登记表》，报名人员须提交以下材料：

1、本人第二代身份证复印件（现场提供原件审核）；

2、毕业证书复印件、学位证书复印件一份（原件供审核）；

3、近期小一寸免冠彩色照片壹张。

报名地址：云南省昆明市鼓楼路84号附6号（云南润邦人力）联系电话：0871-65036668/65356785（邓老师、刘老师）

（应聘人员登记表识别二维码下载）

来源：云南润邦人力资源服务有限公司