这事儿说白了，就是职场里那些大家心里都明白，但没人会直接讲出来的规矩，比如你得知道什么时候该说话、什么时候该安静，还得学会看人脸色做事，虽然没人明说这些，可你要是不懂，就容易碰钉子。

人要先明白道理，才能避开麻烦，日子过得轻松些。

早上到公司时，顺手给同事带一杯咖啡，这件事看着很小，其实很关键，新来的同事刚加入团队，不敢直接找领导说话，就可以从带一杯奶茶开始，大家坐在一起喝点东西，随便聊几句，彼此之间的边界感就软化了，这不是为了拍谁的马屁，而是花点小钱营造一种“我们是一伙的”感觉，尤其在跨部门沟通或者与上级打交道的时候，这种不起眼的小动作，比正式开会还有效，我见过不少同事，就因为从来没主动带过一次奶茶，后来办事变得特别费劲。

离职那天,有人悄悄送来一盒饼干,在广东这边大家管这叫"散水饼",这听起来像是个老规矩,其实是明白人的告别方式,你不说公司坏话,公司也不会为难你,留个好印象以后有事还能找人打听,我认识个朋友临走时送了十几盒点心,结果半年后老板又找他帮忙,他真回去帮了忙,这哪里是在吃饼干,这是在攒人情,现在这年头谁都不想断了联系,离职不是走到头,是换个地方继续过日子。

开会时用本子做记录，不是摆样子，老板交代的事情要写下来，标好日期，再口头确认一次，以后遇到责任纠纷，这些记录就是你的凭证，有些公司流程混乱，职责划分不清，文字记录能保护自己，有人总说“能不能帮个忙”，如果每次都答应，最后就会变成免费打杂的，拒绝帮忙不是冷漠，而是避免被当作工具人，重要事项一定要通过邮件处理，这不是走形式，而是给自己留条后路。

新来的同事能力挺强，却被老员工疏远，不是她做错了事，是那些早来几个月的员工心里发慌，他们担心新人表现太突出，害怕自己失去价值，尤其是在90后00后多的团队里，技术更新快，老员工跟不上节奏，更担心被替代，所以一见到新人能力强，就故意保持距离，这种情况让人憋屈，但你要明白，问题不在你身上，是别人在维护自己的位置。

客户打来电话发火时，先别急着反驳，他说产品价格高，你别提别家更贵，也别解释成本问题，直接告诉客户您觉得哪里不合适，我们可以一起看看怎么调整，这话听着软和，其实特别管用，因为客户需要的是被重视，不是听你讲道理，我以前碰到一个客户，火气大得差点摔了电话，我一句都没顶回去，他就慢慢冷静下来，后来还追加了一笔订单，做服务这行，情绪比道理要紧得多。

领导突然问员工最近辛苦吗，员工别直接回答不辛苦，这等于告诉对方自己没有功劳，员工应该说虽然累点但学到很多而且值得，这不是在拍马屁，而是让领导知道自己在付出，员工犯错的时候也不要只说道歉，要带着解决办法去沟通，这样领导才会觉得员工可靠而不是总惹麻烦，职场里的情绪不能随便发泄，要说出口之前先包装一下。

有人会直接找领导说理，这看起来需要勇气，其实不是，是因为他们之前积累了足够的人情和信任，新员工如果突然顶撞上级，通常结果不好，有个实习生刚来一个月就去找主管争论，第二天就被调到边缘岗位，这不是领导心眼小，而是组织里讲究先有积累再开口说话，没有资本的时候最好保持沉默，等有了话语权再表达意见也不晚。

这些事情，书本里不会提到，培训课程也不会讲解，但在公司待得久了，慢慢就能体会到，不是每个人都想伤害你，可大家都在维护自己的位置，你不用讨好所有人，但要学会在规则中找到适合自己的方式，职场不是战场，却需要掌握生存的技巧，早点明白这个道理，日子就会过得轻松一些。